如何评价iso体系运行的经济性

发布时间：2023-10-25 00:08:00 丨 浏览次数：117

研究iso体系运行的经济学，目的是通过节省和选择资源的投入和匹配，来提高iso体系运行的经济性，达到追求卓越和增加效益的目标。那么，如何评价iso体系运行的经济性呢？现结合我国实际实施的传统模式与ISO9004标准提出的“财务测量”的要求，提供五种方法供大家选择。

1）单项指标评价法

这是评价质量经济性常用的方法，是从某一个单项的局部方面来反映质量经济效益的大小。

例如，某一单项质量改进花费了一定的费用，与由此产生的经济效益相比较，一般可表述为如下公式：单项质量贡献率=某项质量经济效益/某项质量改进费用。这个比值大于一时，说明产生经济效益，经济性好，比值小于一时，说明没有效益，经济性差。

2）综合指标评价法

要全面评价一个组织的经济成效或某些质量活动的经济效益，仅用单项指标评价法是不够的。

通常采用综合指标评价法。综合指标包含单项较多，由于不同因素在实物形态上是无法进行综合的，因此综合指标都是以价值形态表示的。目前规模以上企业和上市公司用以描述获利能力的综合指标有工业增加值、总资产报酬率、资本收益率、成本费用利润率。用以描述经济实力和发展前景的综合指标有全员劳动生产率、资产增加值率和资本保值增值率。

综合指标的纵向比较，可以发现组织本身经济效益的上升与回落。横向比较可以发生同行业组织之间的水平和差别。如果进行认证前后的比较，则可以评价iso体系运行的经济性。

3）质量成本法

“质量成本是指将产品质量保持在规定的质量水平上所需要的费用，是企业总成本的一部分，其大小可以体现出产品的经济性。

质量成本由预防成本、鉴定成本、内部和外部故障成本所构成。预防和鉴定成本的投入可提高产品质量，降低内部和外部故障成本。但是其投人也会使总成本增加。这里我们可以按照经济学关于选择资源匹配投入的思路，在预防、鉴定成本和内、外部故障成本之间，寻求一个平衡点，即前者的投入产生的收益要大于总成本时，方是资源投入的时机与背景，质量成本方可受控或降低。

4）过程成本法

这是ISO9004标准“财务测量”的一种方法，也叫不合格成本分析法。就是具体分析任一过程的符合性成本和非符合性成本。

“符合性成本是指：为了满足顾客全部规定的和隐含的需要，现有过程不发生故障的情况下而发生的费用。”非符合性成本则指现有过程故障而发生的费用。显然这两种成本都能成为节省资源投人的源泉。iso体系运行的经济性，可以通过这两种成本的分析比较，来进行定性定量的评价。

5）寿命周期成本法

随着以顾客为关注焦点的质量管理原则的深入，成本管理延伸到顾客对产品的使用过程，这就是使用成本或称做寿命周期成本。它包括产品的购置费用与产品寿命周期保养运行费用。实践证明，产品质量对寿命周期成本有决定性影响。所以，降低成本提高质量，减少保养运行的费用，是供方与顾客共同追求的目标，也是iso体系运行的经济性的具体体现。显然，寿命周期成本的降低，会受到顾客的欢迎，增进顾客的满意，更加提高质量iso体系的有效性。