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惠州惠东工厂的业务拓展能力 [复制链接]

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发表于 2015-1-12 23:20:55 |显示全部楼层
1.惠州惠东工厂的市场开发能力
销售人员在发展自身的业务拓展能力时,首先要增强市场开发能力,即寻求客户开发的管道和方法。可以用下表作为训练自己的工具,尝试不同的方法,以提升自己的市场开发能力。

2.惠州惠东工厂的人际沟通专家
要成为人际沟通专家,就必须了解客户的人际风格,擅长沟通协作、人脉推广。要知道客户的人际风格,必须要让客户感觉到交谈的挺投机。面对不同类型的客户,都要能够与其沟通得很融洽。另外,还要学会倾听,让客户表达出他的意见,让他觉得得到了尊重。最终,让渡不同产品的选择权给客户,这样才能把自己逐渐培养为人际沟通的专家。

销售人员对于不同类型的客户(见图2-2)应当采取不同的推销策略:

惠州惠东工厂主管型客户的特点及对策
对于主管型的客户,分析其情绪的反应很重要,因为这种客户通常喜怒不形于色,销售人员可能说了很多,但他都无动于衷,并且他的行为很果断,可能还在与他交谈时,他已经暗中决定了是否买你的产品。因为他自己的意见很坚决,所以你不要去决定他的意志,否则的话,你与他的沟通就不会融洽了。在这种情况下,就要给他选择的机会,让他自己选择最符合他利益的产品,并且尊重他的决定。

思想型客户的特点及对策
对于思想型的客户,其性格特征主要是喜欢比较分析,不会表现出太大热情,个性优柔寡断。与这样的客户打交道,应当由他来做选择,作为销售人员,要有很强的组织力和逻辑性,做好充分准备,在适当的时候促使客户做出决定。

惠州惠东工厂亲和型客户的特点及对策
亲和型的客户可能会表现得很热情,但是不会直接向销售人员表达出自己的想法,不轻易得罪人,所以销售人员很难了解他的内心世界。这种情况下,销售人员就应当主动向客户提出优惠条件,并且向他保证你是公平合理的,引导客户说出内心想法,这样就可以继续深谈,直至获得成功。所以对于这类客户销售人员主要应当采取鼓励的方式,这样才有成功的机会。

惠州惠东工厂公关型客户的特点及对策
公关型的客户也会表现得很热情,但是这种客户比较善变,常常不会遵守自己的诺言,不会轻易同销售人员合作。在同这类客户做生意的时候,就要让他白纸黑字地确定承诺,或者是让其在公众场合给出承诺,这样他就不会轻易反悔了,销售人员的成功机会也就增加了。

3.惠州惠东工厂的说服谈判高手
在掌握了客户的人际风格,成为沟通高手后,还要培养自己成为说服谈判高手,作为销售人员,必须要有较强的说服能力,这样才能有助于应对不同类型的客户。

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